下载附件失败

下载视频附件一直报错:
下载消息附件失败的原因 --- File downloading failure
2020-10-24 14:51:53.351592+0800 TestChat[680:81537] [connection] nw_resolver_start_query_timer_block_invoke [C5] Query fired: did not receive all answers in time for a1-chatfile.easemob.com:443
 
然后我把获取到的remotePath直接复制到浏览器是可以直接下载视频的。但是使用环信的附件下载方法就一直报上面的错误。
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kijieoeew

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您好,麻烦您提供一下日志(出现此问题后不要卸载或者换设备登录)。
iOS导出日志文件:https://www.jianshu.com/p/461f78c6d7df
如果附件内上传不了,把后缀改成.txt再试下。
 
再提供下下载失败的消息id、图片的remotePath

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