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环信推送问题

哪位大神遇到过  我配置的极光推送就可以收到离线推送  但是配置的环信收到不到离线推送,还有我使用Easy APNs Provider测试工具也可以收到  不论开发环境和生产环境都没问题  就是环信配置的证书收不到  
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您好,您可根据以下链接中的内容进行排查:
https://kefu.easemob.com/v1/webimplugin/tenants/9211/robot/article/html/c47c03b5-a437-4533-b1d3-05027b439a2b
    如果以上都确认无误,请将appkey、devicetoken、bundle id、证书的.p12文件(附件中上传给我)、证书名称、证书密码、收不到推送的环信id、测试的环境(development or production)、推送消息的内容、发送的时间以及消息id(请勿遗漏,以免反复询问耽误您的时间)  这些信息提供一下,我这边查一下。

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