iOS接入环信客服时接受消息 messagesDidReceive：回调的问题

我是iOS接入环信客服，使用了环信 HelpDeskUI 中的 HDMessageViewController 来展示与客服交流的界面。当 HDMessageViewController 是当前界面的时候，客服发消息给客户端，是可以通过 messagesDidReceive：代理方法接受到消息的。但是如果 HDMessageViewController 被切换到不是当前界面的时候，这个代理方法不走，可是我能检测到未读消息个数不为零，也就是能收到消息。就是下面这个方法：
- (void)messagesDidReceive:(NSArray *)aMessages {

    for (HMessage *message in aMessages) {

        if ([self.conversation.conversationId isEqualToString:message.conversationId]) {

            [_conversation markAllMessagesAsRead:nil];

            [self addMessageToDataSource:message progress:nil];

            //有新消息处理未读红点

            [[NSNotificationCenter defaultCenter]postNotificationName:@"newMessageComeNotification" object:nil];

        }

    }

}
 
我的目的是想通过这个方法来拦截是否有消息过来，这样我在底部的 Tab 上展示未读消息的红点。