【有奖调查】环信文档使用调查

   环信成立于2013年4月,致力于用卓越的技术改变每个人的生活和工作。产品包括国内上线最早规模最大的即时通讯云平台——环信即时通讯云,以及移动端最佳实践的全媒体智能云客服平台——环信移动客服。发起本次文档使用调查,希望大家一起来“找茬”,提高文档的易用性。

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关于环信的文档:

   环信即时通讯云文档为开发者提供 REST API、Android SDK 3.x & 2.x、iOS SDK 3.x & 2.x、Windows SDK、Linux SDK、Web IM SDK、React Native 集成说明,并依据 Android & iOS SDK 的版本分为 v3.x 文档和 v2.x 文档。
环信移动客服文档面向客服、管理员、开发者,分别提供客服模式、管理员模式使用说明和多渠道集成指南。
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有奖调查:

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阿里云免费套餐使用规则

亲们,问题来了~

1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?

4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?

5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?

7. 文档的搜索功能是否好用?

8. 其他关于文档的具体建议?

 
本次有奖调查的时间为: 2017年1月16日-1月27日 
 
友情提示:
活动奖品送完即止,最终解释权归环信所有。
已邀请:

beyond - imgeek运营

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
service端java

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?


4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
完整,不能

5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
准确

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
不方便,服务端集成的curl 示例不方便复制

7. 文档的搜索功能是否好用?
没用过

8. 其他关于文档的具体建议?
希望集成教程、视频能及时更新。
 
PS:复制我答案的没奖励╭(╯^╰)╮

zhangyb

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webim的错误码文档是什么鬼,没有中文注释,我也就忍了,最起码认识基本的英文单词,但是,你看看错误英文单词,能不能专业一些

乙丙丁

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
web端

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?


4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
不完整,不能,web端自动登录到现在也没解决,问客服回答的一半一半,无从下手,给一个完整的解决方案可好,还有与后端的交互给一个具体的例子看看,怎么传入昵称????

5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
已经有的都准确,没有集成的没法下手写啊

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
还可以

7. 文档的搜索功能是否好用?
没用过

8. 其他关于文档的具体建议?
希望集成教程、视频能及时更新。
 

xxl

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iOS SDK 3.x & 2.x 推送文档 iOS 10 推送适配代码及说明步骤 应该加上;  3.x APNS 内容解析 里面代码 是2.x的[EaseMob sharedInstance] 这个和2.x一样的内容; 还有sdk更新了 有些最新的方法名都换了;文档上也是很久之前的方法名了;按文档到sdk里面找到,表明已经废弃旧的,这时用户很疑惑;文档上写的 为什么又写着废弃 

pabbypp - 90后iOS开发

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时
2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
iOS
3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?

4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
嗯,希望多一点关于获取自己服务器用户头像的文档描述。
5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
环信sdk 有静态库跟动态库之分,有些使用百度地图cocoapod进去的,两者使用会有冲突
6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
方便,但EaseUI demo代码现在有1000多警告了,
7. 文档的搜索功能是否好用?

8. 其他关于文档的具体建议?
下载的demo有些方法名太老,EaseUI demo代码现在有1000多警告了,

hzw87383197

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
iOS,正在集成web ,目前正在学习环信的小程序中

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?


4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
不完整,不能

5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
不准确,有些小细节是个坑.

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
方便,iOS 10可复制

7. 文档的搜索功能是否好用?
没用过

8. 其他关于文档的具体建议?
希望集成教程、视频能及时更新

一马平川 - i am farmer.

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
Android端开发者, 负责Android集成

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?


4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
完整,能

5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
准确

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
方便

7. 文档的搜索功能是否好用?
还真没用过

8. 其他关于文档的具体建议?
有最新的视频教程,当然是最好不过的了.

梦中人

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
iOS
3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?
文档结构清晰,能够快速定位需求
4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
文档对功能、集成方式的描述比较完整,有些具体功能节点的地方需要 提示指出 比方说获取获取群详情等
5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
文档对功能、集成方式的描述很齐全
6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
文档的代码块用起来很方便
7. 文档的搜索功能是否好用?
没用过搜索功能  文档结构清晰定位很快
8. 其他关于文档的具体建议?
红包SDK需要有个下载链接

幸福永远 - IT

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
java服务器端集成

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?
可以

4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
对于集成方式感觉不是很清晰,大部分都是描述接口的内容及其构造方法,缺少更明确的流程。
建议1、步骤进行提示,第一步干什么,第二步干什么.....这样更容易上手。
    2、示例下载的位置更明确一点,在服务器集成菜单下更好。
    3、示例代码最好有一个测试账户,让用户可以直接启动使用。
     
5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
   集成方法描述少。

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
   不方便。对于不同的编程语言有不同的实现方式。文档中给出的就是通用的格式,都是需要转化的。
   代码尽量不出现滚动条,不方便查看。

7. 文档的搜索功能是否好用?
   可以搜索到

8. 其他关于文档的具体建议?
   对于REST API Doc的返回值有详细的说明。目前是缺少的。

Kingman

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1. 您使用了环信的哪一款产品:即时通讯云 or 移动客服?
即时通讯云

2. 如果使用即时通讯云,您是 Android、iOS、Web还是service端开发者?如果使用移动客服,您是一名客服、管理员还是开发者,如果是开发者,负责 Android、iOS还是Web集成?
iOS和Android开发者

3. 是否能够通过文档的导航结构快速定位到您需要的章节、内容?
能的

4. 文档对功能、集成方式的描述是否完整?能否根据文档的描述完成操作或集成?
完整,能(加上qq技术支持客服)

5. 文档对功能、集成方式的描述是否准确?如果不准确,是什么地方需要修改?
准确

6. 文档的代码块是否方便查看、复制?
方便

7. 文档的搜索功能是否好用?
文档全都扫一遍,还没用过

8. 其他关于文档的具体建议?
文档挺好,demo的代码略微有点乱,UI再好看点就好了

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