环信移动客服

在客服模式看不到ANDROID app上发起的环信会话

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4 个回复

您好，会话是不是被机器人接入了？访客输入转人工 3个字试一下，看人工客服可以收到会话吗？
安卓端 app 是发消息给移动客服里面关联的IM服务号吗？还有安卓app初始化的appkey 和移动客服里面关联的appkey 是一样的吗？

好的，我先试试转人工，那些KEY我都配好了的，因为我在管理员模式可以看到会话

果然转人工就可以了，谢谢您哈。

好的，不客气

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