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×【有奖调查】环信移动客服功能调查问卷
传统的客服工具已经无法满足移动互联网时代的需求了。这是个移动的时代，客户无处不在，客服工作极大的需要移动化和全平台化的支持。
环信移动客服面世至今，客户声音、开放平台、人工智能等越来越多旗舰功能如雨后春笋般涌现，每一次产品更新的背后，是环信与他的客户共同的进步，正在用卓越的技术改变每个人的生活和工作。
有奖调查：
环信发起本次移动客服功能调查问卷，每一个参与回复留言的用户都将获得现金赞赏，精彩留言还将获得神秘礼品包邮到家。
奖品之一：《全媒体客户中心管理》
客服短信提醒：
客服坐席 未读留言 或 未接入消息，环信将发送短信提醒，不错过任何一个销售机会
亲们，问题来了
友情提示：
关于环信移动客服：
环信移动客服面世至今，客户声音、开放平台、人工智能等越来越多旗舰功能如雨后春笋般涌现，每一次产品更新的背后，是环信与他的客户共同的进步，正在用卓越的技术改变每个人的生活和工作。
有奖调查：
环信发起本次移动客服功能调查问卷，每一个参与回复留言的用户都将获得现金赞赏，精彩留言还将获得神秘礼品包邮到家。
奖品之一：《全媒体客户中心管理》
客服短信提醒：
客服坐席 未读留言 或 未接入消息，环信将发送短信提醒，不错过任何一个销售机会
亲们，问题来了
1：您是否需要未接对话、未读留言的短信提醒功能
2：您是否愿意为该功能付费
3：您希望的提醒周期是？
4：关于移动客服，您有什么反馈或建议呢？
友情提示：
本次有奖调查的时间为： 2016年12月9日-12月18日
活动奖品由环信提供，由环信抽取中奖用户，最终解释权归环信所有。
关于环信移动客服：
环信移动客服——全媒体智能云客服倡领者。截至2016年上半年，环信移动客服共服务了29437家企业用户，现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等领域的Top10客户，典型用户包括国美在线、58到家、楚楚街、海尔、神州专车，猎聘、汽车之家、链家自如客等众多标杆企业。根据易观发布的《中国SaaS客服市场专题研究报告》显示，环信移动客服在SaaS移动端客服用户覆盖占比高达77.4%，稳居行业第一。
31 个回复
yangyongkang
赞同来自:
1：您是否需要未接对话、未读留言的短信提醒功能
2：您是否愿意为该功能付费
3：您希望的提醒周期是？
4：关于移动客服，您有什么反馈或建议呢？
回复：
1、一般来说，任何人都有需要对于未接对话、未读留言的短信提醒功能。但是，只是当这种服务是完全免费的情况下，才会使得几乎所有的人才采用这种服务。
2、这要取决于所付费用的多少以及所提供的“提醒功能的质量”而定。
3、最理想的情况当然是即时提醒，这样最好。可是，若是提醒周期与所付费用挂钩的话，那就要视情况而定了。
4、即时客服，即，随时随地都可以即时得到所需的客服是最佳的客服。但是，若这种即时客服又要与所付费用紧密挂钩的话，那就要另当别论了。这是客服受用方自然要考虑的问题。这也是客服提供方所必须要考虑而且要必须做好的平衡。您懂得。