环信客服服务能否做到：单个会话聊天消息的筛选并导出？

提问：如果使用环信来做客服系统，
用户id和官方客服id展开会话：
1、环信是否支持对“有效消息—— 比如某个bug描述”进行筛选并导出。
2、是否支持聊天消息按日期来筛选呈现（比如选定2016-10-20号0点 至 2016-10-23号7点之间的会话记录）
3、在客服和用户的聊天记录中，是否能做到记录保持（比如A客服联系了B用户，A客服换家里的电脑登录依旧可以看到A和B的历史聊天记录）
4、环信客服是否支持 “关键字”自动回复，如用户发送的文字中包含了“如何删除”关键字，客服自动调用预设的回复内容进行回复。

环信客服系统能较好的支持 反馈消息的记录和整理吗？ 而不仅仅是在线即时沟通的支持上。