客服满意度评价设置


1、怎么设置会话结束时自动发送评价邀请
    管理员模式­----­­设置­­­----满意度评价邀请设置 第一项:会话结束自动发送满意度评价邀请,勾选需要设置的访客渠道

2、访客是否能多次评价
   访客的评价次数是不限制的,但是可以设置客服后台统计的评为为第一次还是最后一次,可以在管理员模式­----­­设置­­­----  满意度评价邀请设置 第三项:多次满意度评价只取第一次
3、系统结束的会话是否自动发送满意度评价
  管理员模式­----­­设置­­­----满意度评价邀请设置  开关打开时,因访客超时未回复、不活跃超时而自动结束的会话,系统不会自动推送满意度评价

4、如何设置满意度邀请提示语
管理员模式­----­­设置­­­----满意度评价邀请设置  第6项

 

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